ATENCIÓN TECNOLOGÍA
Servicios sociales con IA
Nueva herramienta, que ya funciona en Aran, para detectar mejor las necesidades de los usuarios y dar respuesta
Se desplegará por toda Catalunya
El conseller Carles Campuzano, a la izquierda, en la presentación. - DERECHOS SOCIALES
El departamento de Derechos Sociales pone en marcha la wSocial, una herramienta innovadora de intervención con la que ya trabajan los servicios sociales de Aran, Manresa, Vic y Esplugues de Llobregat. Se irá desplegando progresivamente para llegar a las 109 áreas básicas de servicios sociales de Catalunya, es decir, a todos los municipios de más de 20.000 habitantes y todas las comarcas. Detectar situaciones de vulnerabilidad o hacer propuestas de intervención basadas en los servicios y prestaciones sociales que ya existen en el territorio son dos de las funciones que puede tener wSocial. Una herramienta que conecta y armoniza los sistemas de información del mundo local con los propios departamento.
A partir de ahora, las entrevistas de los usuarios se grabarán y, a través de palabras clave, algoritmos e inteligencia artificial, se podrán detectar mejor las necesidades y los profesionales siempre tendrán la última palabra. También se ha preparado el sistema para compartir datos con Salud para acceder a información sobre grados de discapacidad o dependencia. en un futuro, cuando se integren sistemas como el de Educación o el de la Agencia Tributaria, los profesionales de servicios sociales podrán saber a qué escuela va un niño al que están atendiendo o si una persona cumple los requesitos de la renta garantizada. El Govern señala que la confidencialidad está garantiza y que solo se tendrá acceso con la autorización del usuario.
Entra en vigor la ley de la UE que regula el uso de esta tecnología
■ La ley de Inteligencia Artificial de la UE, pionera en el mundo, entró en vigor ayer, aunque su aplicación obligatoria tardará dos años, para regular su uso en función del riesgo que suponga para las personas e impulsar la industria europea frente a China o EEUU. La ley identifica sistemas de alto riesgo que solo se podrán usar si respetan los derechos fundamentales. En general, prohíbe la vigilancia masiva en espacios públicos, pero permite que en ciertos casos las fuerzas del orden puedan emplear cámaras de identificación biométrica con previa autorización judicial.
