Asociaciones de consumidores denuncian a la UE las principales compañías de videojuegos por estimular a los menores a gastar
Les entidades calculan que los niños europeos se gastan unos 39 euros a mes en compras
Un mando para jugar, en una oficina de creación de videojuegos en Barcelona.
La Asociación de Consumidores Europeos han denunciado ante la CE y la Red Europea de Autoridades de Consumo (CPC) las principales compañías de videojuegos para estimular a los menores a gastar dinero en monedas virtuales en compras integradas dentro de los juegos. La acción está liderada por BEUC y llega acompañada de las denuncias de 22 organizaciones de 17 países europeos. Entre las empresas denunciadas hay las responsables de videojuegos populares como Fortnite, EA Sports, FC24, Minecraft y Clash of Clans, entre otros. Les asociaciones denunciantes, entre las cuales se encuentran Asufin y la Federación de Consumidores y Usuarios (CECU), advierten contra estas "prácticas desleales" y afirman que, de media, los niños europeos gastan unos 39 euros en el mes.
El análisis elaborado a nivel europeo concluye que estas compañías infringen las leyes de protección de los consumidores de la UE y las entidades han reclamado a las autoridades que garanticen que cumplen las normas y proporcionen a los consumidores "entornos de juego seguros".
En este sentido, la denuncia expone como los videojuegos estimulan a los menores a gastar dinero en uso de monedas 'prémium' y que la "falta de transparencia" empuja los consumidores a no poder ver el coste real de los artículos digitales. Les asociaciones cifran en un 84% los jóvenes de entre 11 y 14 años que juegan a videojuegos.
Por otra parte, las entidades argumentan que la percepción de las empresas que los jugadores prefieren las monedas 'prémium' dentro del juego son erróneas y que muchos consumidores consideran "engañoso" este paso y prefieren comprar artículos directamente con dinero real.
Además, señalan que "a menudo" se niegan a los consumidores sus derechos cuando sí utilizan monedas 'prémium' dentro del juego y lo vinculan a las "cláusulas abusivas que favorecen a los desarrolladores de los juegos".
