Cuidado con el "brushing": Así es la nueva estafa que utiliza tus datos para crear reseñas falsas

Una nueva modalidad de estafa conocida como 'brushing', muy extendida en Estados Unidos, está comenzando a llegar a los hogares de España. La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha alertado sobre este engaño que consiste en el envío de paquetes misteriosos a particulares, sin que estos los hayan solicitado previamente.

Según explica la OCU, el objetivo de los estafadores es hacer pasar a los destinatarios de estos productos como compradores falsos. De este modo, pueden registrar reseñas positivas sobre los artículos en las webs de venta, suplantando la identidad de los consumidores afectados.

Cuando una persona recibe inesperadamente uno de estos paquetes, al no haber realizado la compra, suele pensar que se trata de un error o incluso de un regalo. Además, en muchos casos el vendedor fraudulento no reclama la devolución del producto, por lo que el destinatario termina quedándoselo pasado un tiempo.

Sin embargo, detrás de este inocente envío se esconde el uso indebido de los datos personales del presunto comprador. Los estafadores utilizan su información para suplantar su identidad y dejar valoraciones positivas del artículo en los market places de las grandes plataformas de venta online, burlando los sistemas internos de control y validación.

Los riesgos para los consumidores afectados

La OCU advierte que los consumidores que reciben estos misteriosos paquetes pueden enfrentarse a diversos riesgos. En primer lugar, sus datos personales podrían estar siendo utilizados para abrir cuentas falsas a su nombre y realizar comentarios o valoraciones fraudulentas. Pero el peligro no acaba ahí, ya que esta información también podría emplearse con fines delictivos contra el propio afectado, como el 'phishing' para conseguir sus datos bancarios.

Además, si el producto recibido es un dispositivo electrónico, como un smartwatch o una pulsera de actividad, la organización recomienda extremar las precauciones. Existe la posibilidad de que el aparato no haya pasado los controles de calidad correspondientes y contenga software malicioso para recopilar aún más información personal del usuario.

Cómo actuar ante un caso de 'brushing'

Ante la sospecha de haber sido víctima de esta estafa, la OCU aconseja presentar una denuncia por suplantación de identidad ante la policía, las autoridades de consumo y la Agencia Española de Protección de Datos. También anima a los afectados a exponer su caso a través de la herramienta 'Reclamar' de la organización, para poder hacer un seguimiento del problema y trasladar los hechos a las principales plataformas de venta online.

Según datos de la OCU, el 'brushing' ya ha llegado a un importante número de hogares en España. En 2022 se registraron más de 3.000 casos, una cifra que se prevé que aumente significativamente en los próximos meses, siguiendo la tendencia observada en Estados Unidos.

El 'brushing', una amenaza creciente para el comercio electrónico

El fenómeno del 'brushing' supone un importante desafío para el sector del comercio electrónico. Esta estafa no solo perjudica a los consumidores que ven sus datos personales comprometidos, sino también a las propias plataformas de venta online. La proliferación de reseñas y valoraciones falsas socava la confianza de los usuarios en estos sistemas y puede alterar significativamente las decisiones de compra.

Ante esta amenaza, resulta fundamental que las empresas del sector refuercen sus mecanismos de control y verificación de reseñas, además de colaborar activamente con las autoridades para perseguir a los responsables de estas estafas. Solo así podrá garantizarse un entorno de comercio electrónico seguro y transparente para todos los usuarios.