FACUA alerta de las 15 tomaduras de pelo que pueden sufrir los consumidores en las rebajas

Durante la temporada de rebajas en España, los consumidores se enfrentan a diversas prácticas engañosas por parte de algunos comercios. La asociación FACUA-Consumidores en Acción ha elaborado un listado con las 15 tomaduras de pelo más comunes que pueden sufrir los clientes durante esta época de descuentos.

Casi todas estas prácticas son ilegales y los consumidores pueden reclamar e interponer denuncias ante las autoridades de protección al consumidor, ya que pueden ser objeto de sanciones. Entre los trucos más habituales se encuentran la publicidad engañosa, la venta de productos usados como nuevos, la limitación de los medios de pago y la denegación de devoluciones.

Publicidad engañosa y productos rebajados

Uno de los engaños más comunes es la publicidad engañosa sobre el porcentaje de descuento. Algunos comercios anuncian rebajas del 70% que se limitan a unos pocos productos o incluso no existen, aprovechándose de la letra pequeña en los carteles. Según la ley, al menos la mitad de los artículos deben tener descuentos reales para poder publicitar que una tienda está de rebajas.

Otro truco es colocar ropa con supuestos descuentos que en realidad no se vendía en el establecimiento antes de las rebajas. Algunas cadenas fabrican o compran productos exclusivamente para comercializarlos durante esta temporada, inventándose precios originales ficticios en las etiquetas.

Limitaciones en medios de pago y devoluciones

Algunas tiendas limitan el pago con tarjeta para productos rebajados, a pesar de aceptar este medio de pago habitualmente. Si a la entrada del comercio hay logotipos de tarjetas como Visa o Mastercard, no pueden discriminar entre el tipo de producto para el que permiten su uso.

En cuanto a las devoluciones, ciertos establecimientos afirman que no las admiten en rebajas o que si se devuelve un producto comprado en Navidad, no se puede volver a adquirir con su precio rebajado. Sin embargo, ninguna ley respalda estas prácticas y los consumidores tienen derecho a reclamar.

Productos defectuosos y derechos del consumidor

Es posible encontrarse con productos defectuosos vendidos como saldo sin informar de la tara. En estos casos, el consumidor siempre tiene derecho a que se lo reparen, sustituyan por otro igual o le devuelvan el dinero si no puede arreglarse y no queda ninguno en stock.

Asimismo, algunos comercios intentan reducir el plazo de garantía de electrodomésticos rebajados a un año en lugar de tres. No obstante, esta práctica solo es válida para productos de segunda mano.

Consejos para los consumidores

Ante estas situaciones, los consumidores deben estar alerta y conocer sus derechos. Es recomendable comparar precios, revisar bien los productos antes de comprarlos y conservar los tickets y etiquetas por si fuera necesario reclamar.

Si se detecta alguna irregularidad, se puede presentar una hoja de reclamaciones en el propio establecimiento y, si no se obtiene una solución satisfactoria, acudir a las autoridades de consumo para interponer una denuncia formal.

Las rebajas son una oportunidad para adquirir productos a precios más bajos, pero también conllevan ciertos riesgos para los consumidores. Conocer los trucos y prácticas engañosas más comunes puede ayudar a evitar tomaduras de pelo y defender nuestros derechos como clientes. Ante cualquier duda o problema, siempre es recomendable informarse y no dudar en reclamar si es necesario.