Esofitec: Un ERP para jugar con ventaja

Víctor, en estos casos de conceptos concretos siempre empezamos por el principio. ¿Qué es un ERP?

Un ERP (Enterprise Resource Planning) es un software de gestión integral para la empresa que lo que quiere es unificar todos los procesos para que todos los departamentos se puedan beneficiar de esta centralidad de la información, que tengan acceso a los datos más relevantes.

En Esofitec trabajáis con el programa a3ERP y a3innuva|ERP. ¿Qué son?

Los dos son software de gestión para la empresa, fabricado por Wolters Kluwer. a3ERP es la solución que ofrece una visión 360º del negocio a las PYMES, ya que unifica las diferentes áreas de la empresa como contabilidad, facturación o gestión de clientes, y permite un control y trazabilidad de todos los procesos productivos y administrativos automatizando tareas. a3innuva|ERP es un software de gestión para facturación y contabilidad, pero es totalmente online desde un entorno web. Al ser una aplicación en la nube puedes acceder desde cualquier lugar y en cualquier momento.

¿Qué valor le aporta a una empresa tener un ERP?

Hoy las empresas y los negocios cambian muy rápidamente, de manera que si una empresa no tiene un ERP está en clara desventaja con los competidores que sí que lo tengan. Un ERP te da una visión de toda la empresa y permite avanzarte a los problemas o a los crecimientos cuando empiezan a despuntar.

Supongo que eso es eso que llamáis 360 grados.

Hablamos de 360 grados cuando todos los departamentos tienen acceso a los datos, a la información que ha elaborado otro departamento de la empresa, de manera que se puede explotar de una forma mucho más ágil. Se trata de tener datos para poder tomar decisiones con toda la información posible.

Un software ERP nos permite tener una visión clara de todo lo que pasa a la empresa, y, por lo tanto, podemos tomar decisiones más acertadas

¿Un ERP permite automatizar tareas?

Una de las vertientes o características de los ERP es la de poder automatizar tareas repetitivas, la mecanización de los datos. Creemos que todo aquello que pueda ser automatizable lo tenemos que poder automatizar, y que la gente encargada de procesos pesados y repetitivos se dediquen en trabajos de planificación y gestión.

Ponemos ejemplos reales.

Te diré que uno de los primeros clientes que tuvimos a Esofitec pasó de 3 usuarios del ERP a 30, y que ahora factura muchos millones de euros. Durante todo este camino lo hemos acompañado en su crecimiento. De los más recientes tenemos una empresa que empezó a trabajar durante la pandemia y en el mundo del comercio electrónico, y que en poco tiempo ha pasado a facturar seis millones de euros.

¿Cómo tenemos que imaginarnos un ERP?

Creo que una comparación muy buena es aquella imagen que tenemos de los boxes de Fórmula 1, en que ingenieros se pasan toda la carrera mirando unas pantallas llenas de datos e información, y en base con esta información pueden coger las mejores decisiones al momento exacto para ganar la carrera. ¡Eso es un ERP! 

¿Y en la empresa qué le facilita?

Primero tiene que analizar cuáles son sus puntos clave, qué puede optimizar y cómo los puede ayudar la implementación de un ERP, desde la gestión bancaria automática en la producción y la gestión de stocks. Y la gestión del tiempo. Sí, al final todo gira al mejorar costes y beneficios.

¿Conocéis casos en positivo y en negativo?

Últimamente nos hemos encontrado con un caso concreto: Dos empresas con facturaciones similares, una de las cuales ha hecho una fuerte inversión en tecnología y la otra que ha querido mantener su estructura. Hoy, con una facturación similar, una ya lo hace todo con tres personas y la otra mantiene la estructura de seis o siete personas original. Eso es la optimización de costes.

Hagamos un poco de promoción, Víctor. ¿Por qué una empresa tendría que confiar en el ERP de Esofitec?

Porque llevamos más de treinta años trabajando en estos programas, tenemos una gran experiencia y un equipo de consultores muy bueno. ¡Y somos partners de Wolters Kluwer, una de las principales compañías de desarrollo de software para la gestión más importante del planeta!

¿Cuánto tardáis a hacer la implantación del programa?

Depende de muchos factores, como los requisitos o el perfil del cliente. Un software sencillo lo podemos instalar en dos semanas, pero los que tengan requerimientos de logística o stock pueden tardar desde uno a tres meses de implementación.

¿Y dónde se almacenan los datos?

Con el ERP a3ERP nosotros aconsejamos una configuración propia, que puede ser en servidores de la misma empresa, o en servidores cloud que les podemos proporcionar nosotros mismos.

¿Y luego?

Hay consultoría, servicio al cliente, servicio técnico y formación en todo el equipo para sacar todo el jugo al programa. Las empresas se implican y saben que el programa ERP les facilitará mucho las cosas, y por eso entienden que tiene que haber un buen traspaso de datos y que todo lo que sea de nuevo se entienda.

¿Es modulable, el a3ERP?

Sí, cubre todos los casos de las empresas, pero también se pueden añadir módulos de terceros, ya sea para mejorar la gestión o añadir capas de personalización. En este sentido, nosotros en Esofitec también desarrollamos aplicaciones para el ERP, sobre todo en líneas eCommerce. Tenemos conectores con Shopify, Woo Commerce o Amazon, y lo ponemos al servicio de nuestros clientes. Y también hemos desarrollado el S360, que permite a las empresas de servicios y que gestionan proyectos poder integrar los informes de trabajo. Este software se encuentra en fase de consolidación.

¿Qué tipo de empresas tenéis, actualmente?

Hay dos perfiles muy claros. Uno es el cliente, normalmente más pequeño, que gestiona su contabilidad y trabaja en el mundo de la asesoría. Después tenemos un cliente de perfil grande mayor, empresas que gestionan logística, stocks y mundo de comercio electrónico, que además ya tienen referencias de Esofitec. Estas empresas suelen tener facturaciones que ya son importantes, a partir de tres millones de euros anuales.

Hablando de dinero. ¿Cuándo cuesta implementar vuestro ERP?

Como hay tantos perfiles concretos de empresas, hay software de gestión de empresa a partir de 9 euros en el mes, unos 100 euros al año. Con las empresas grandes con grandes implementaciones y con muchas líneas de negocios podemos ir a costes de hasta cinco cifras. Pero la realidad es que tenemos soluciones para todo tipo de negocios.

¿Y están contentos, los clientes?

Tenemos muy buen retorno. Las encuestas post-venta nos indican que más del 90% de los clientes nos recomendarían. Y por eso estamos muy contentos. Seguimos trabajando para garantizar la excelencia.