Un bucle sin fin con Open Sea y Coinbase: 'he perdido la cartera con las criptomonedas'

Ya hemos hablado mucho de la caída del mercado de los NFT, una caída a que se tienen que añadir problemas como el acceso a una tecnología demasiado nueva, las estafas emergentes y los problemas personales que comporta todo esto.

Dice que ha perdido la cartera con criptomonedas. ¿Cómo ha pasado?

Hacía años que tenía una cuenta abierta en Coinbase, una plataforma de transacción de criptomonedas, que tiene un acceso típico: a través de un correo, con una contraseña y varias acciones para recuperarla, y conexiones con doble factor de autenticación para garantizar más seguridad.

Eso no parece ningún problema.

El problema llega cuando, en pleno auge, quiero abrir una cuenta en una plataforma de compra y venta de NFT. Para entrar a formar parte de Open Sea, que es la plataforma más conocida, no vale tener una cuenta abierta a Coinbase, sino que hay que tener una Coinbase Wallet, una cartera virtual que media entre Coinbase y Open Sea.

Y abrió una cartera, una wallet.

Tenemos que tener en cuenta que son pasos que se dan por primera vez, y que la gran mayoría de usuarios pueden ir a tientas. En el proceso de creación de la cartera, el primero que te dicen, además de generar un usuario y una contraseña, es que te guardes una frase de 12 palabras que te dan en el momento de creación.

¿Por qué?

Porque es la única forma de recuperar la cartera. Una frase en inglés que da el programa y que se debe guardar en un lugar seguro. También permite crear una copia de seguridad dando acceso a la empresa del Wallet al Google Drive personal, pero decidí que no me fiaba, de darles acceso a mi Drive.

¿Dónde guardó esta frase?

Hice una captura de pantalla y la guardé en el carret del móvil.

Y..

Pues que de repente me quedé sin móvil. Tuve que reiniciar el sistema operativo por un problema. Y perdí todos los archivos.

¿También la frase de 12 palabras?

Sí. Hay que tener en cuenta que eso le puede pasar a todo el mundo en cualquier momento. O que alguien se guarde la frase escrita en algún lugar físico, en papel, y que se tire o se pierda. La responsabilidad es de cada uno.

Porque pierdes la cartera.

Es como si alguien te roba la cartera con billetes o la pierdes. El resto de carnés los puedes recuperar de alguna manera u otra, pero del dinero ya te puedes olvidar.

Dices que esta cartera era indispensable para abrir un acceso a la plataforma Open Sea, de NFT.

Pues tampoco puedo entrar. Sin cartera virtual no puedo entrar en la plataforma Open Sea, con la cual gestiono mis NFT. Si no puedo entrar en la plataforma Open Sea de los NFT no puedo recuperar lo que he comprado en esta plataforma. He hablado con la compañía de la cartera digital y me dice que la única manera de recuperarla es con la frase que ya no tengo. No tienen ninguna otra solución. El que sí que tengo son los códigos que avalan movimientos en mi cartera y puedo aportar datos personales para confirmar la cartera es mía. Por otra parte, la plataforma Open Sea dice que sólo pueden recuperarme la cuenta si les doy los datos de la cartera. Un bucle.

¿Ha intentado hablar con alguien más? ¿Consumo?

No confío mucho en ellos, ya que seguramente no tienen el conocimiento suficiente para encararlo. Lo que sí que mantendré será todos los datos que pueda, por si nunca puedo reclamar. Hacerlo por los canales oficiales sólo me ha generado moverme en un bucle sin fin de frustración.

¿Le fastidia haber perdido una cartera con criptomonedas?

Me molesta que haya un puñado de dinero –poco– que se ha perdido en la inmensidad y para siempre. Me preocupa que este proceso deje a mucha gente expuesta. Internet está llena de usuarios que han perdido la frase, algunos de los cuales han perdido mucho dinero.