IA y eCommerce: Innovando la experiencia del usuario y las estrategias de negocio

La Inteligencia Artificial (IA) ha impregnado el sector del eCommerce, transformándolo de maneras inimaginables desde hace un poco más de una década. La implementación de la IA en las empresas y sus procesos ha demostrado tener el potencial de optimizar operaciones en un rango estimado del 10 al 20%, un margen que puede ser crucial en el competitivo mercado actual.

La IA Generativa en el eCommerce

Creación de Contingut Assistida por IA. La IA ha revolucionado la creación de contenido en el eCommerce, permitiendo una producción textual masiva y coherente. La generación automática de descripciones de productos, por ejemplo, no sólo asegura un tono y estilo uniformes, sino que también permite escalar la producción de contenido para miles de productos de manera eficiente y coherente, facilitando la gestión de catálogos extensos y variados sin sacrificar la calidad y coherencia del contenido.

Modelos de Lenguaje Multimodal. Los modelos de lenguaje multimodal, que combinan el análisis de texto e imagen, han abierto nuevas posibilidades con respecto al SEO de imágenes. Al generar los “alt” y descripciones basadas en el análisis visual, estas tecnologías mejoran la accesibilidad web y optimizan la visibilidad de los productos en los motores de búsqueda, creando una experiencia de usuario más rica y accesible. Además, también facilita la navegación y gestión del inventario visual mediante el análisis y categorización de imágenes, creando filtros y facilitando una experiencia de usuario intuitiva y satisfactoria.

Generación y Utilización de Imágenes con IA. La IA también ha transformado la creación y utilización de imágenes en el eCommerce. La capa citado de generar imágenes y contextos visuales para productos concretos permite en las empresas presentar sus artículos de forma más atractiva y contextualizada, sin depender de bancos de imágenes y manteniendo una estética de marca coherente en todas las plataformas y puntos de contacto.

Diseño de Producto Asistido por IA. La IA, especialmente a través de herramientas como Controlnet –una tecnología que permite guiar y ajustar los procesos creativos de la IA-, puede ser una gran aliada en el diseño de productos. Al sugerir ajustes y mejoras basadas en tendencias y datos de usuario, asegura que los productos sean tan innovadores como alineados con las expectativas del mercado.

Gioseppo, empresa que ha conseguido implementar con éxito la IA en parte de sus procesos

Gioseppo, la distinguida marca española de calzado, que utiliza la plataforma Reskyt para creación y gestión de su App, ha compartido generosamente su experiencia y aprendizajes al integrar la IA en sus procesos internos.

La marca ha utilizado la IA para optimizar procesos descriptivos de productos para varios marketplaces e idiomas, y para analizar tendencias de consumo, planificando la demanda y gestionando eficientemente su almacén y distribuciones. Actualmente, estamos en proceso de investigación y desarrollo por mediante la IA identificar futuras tendencias de consumo y planificar estratégicamente sus compras de productos.

Conclusión

La IA ha demostrado ser una herramienta muy valiosa en el eCommerce, ofreciendo oportunidades para la optimización y eficiencia en todas las facetas del negocio, desde la creación y gestión de contenido hasta el diseño de productos y la planificación estratégica. Invitamos a las empresas de Lleida y más allá a explorar estas oportunidades y contactarnos si desean profundizar y explorar como la IA puede ser implementa da en sus empresas. Estamos aquí para ayudarlos a navegar por esta emocionante frontera digital.