Estafadores suplantan la identidad de Amazon y vacían la cuenta bancaria de una mujer de 80 años de Lleida
Una mujer octogenaria de Lleida pierde 4.600 euros después de instalar aplicaciones de control remoto en su móvil por indicación de los estafadores
Una vecina de Lleida de 80 años ha sido víctima de una sofisticada estafa telefónica en la cual los delincuentes se han hecho pasar por agentes de Amazon para robarle 4.600 euros de su cuenta bancaria. El engaño ha combinado varias técnicas, como el phishing telefónico, la ingeniería social y el control remoto del dispositivo móvil de la víctima.
Según ha explicado la hija de la afectada, Anna, en SEGRE, todo empezó a finales de julio con una llamada en que se le informaba de una supuesta compra de 190 euros en Amazon que no había realizado. Los estafadores convencieron a la mujer de que la transacción era un error y que procederían a devolverle el dinero.
Con esta excusa, los impostores se ganaron la confianza de la víctima hasta que le enviaron un enlace por WhatsApp desde donde tenía que descargar una aplicación. Esta app, junto con otra que también le pidieron instalar, en realidad permitía a los delincuentes controlar remotamente el móvil de la mujer.
A través de este acceso ilegítimo, los estafadores obtuvieron las contraseñas de las aplicaciones bancarias de la víctima y realizaron una transferencia de 4.600 euros desde su cuenta de La Caixa.
Señales de alerta y reacción rápida
La víctima empezó a sospechar cuándo le pidieron una foto del DNI y otros datos personales. En este momento, cortó la comunicación y fue a un cajero, donde descubrió el robo. Inmediatamente, denunció los hechos a los Mossos d'Esquadra.
Inicialmente, el banco no garantizaba el retorno del dinero, ya que la transferencia parecía voluntaria. No obstante, gracias a la denuncia policial, la entidad pudo anular la operación dentro de las primeras 48 horas, tal como prevé la ley en estos casos.
Medidas de protección postestafa
Después del incidente, la familia ha tomado medidas para proteger las cuentas de la víctima, como limitar las cantidades máximas de transferencia y utilizar una hucha del banco para una parte de los ahorros. La hija lamenta que, para una persona mayor, este tipo de estafa pueda dejarla en una situación precaria, con sólo 40 euros en el banco y dificultades por afrontar gastos básicos.
Recomendaciones de los Mossos d'Esquadra
Los Mossos d'Esquadra recuerdan la importancia de no proporcionar información personal ni instalar aplicaciones de fuentes desconocidas. En caso de recibir llamadas o mensajes sospechosos, recomiendan contactar directamente con las empresas para verificar la autenticidad.
Anatomía de una estafa multimétodo
Este caso ilustra como los ciberdelincuentes combinan varias técnicas para engañar a las víctimas y acceder a su información confidencial:
- Phishing telefónico (vishing): Suplantación de identidad de empresas para ganar la confianza de la víctima.
- Ingeniería social: Uso de la persuasión y la manipulación emocional para hacer actuar a la víctima en contra de sus intereses.
- Control remoto: Instalación de aplicaciones maliciosas que permiten el control del dispositivo de la víctima.
- Acceso ilegítimo a cuentas: Obtención de contraseñas para acceder a aplicaciones bancarias y realizar transferencias no autorizadas.
La combinación de estas técnicas hace que este tipo de estafa sea especialmente peligrosa y difícil de detectar hasta que es demasiada tarde. Por eso, es crucial extremar las precauciones y desconfiar siempre de las comunicaciones no solicitadas que pidan información personal o instalar software desconocido.
